2010年1月アーカイブ

歯科衛生士の田水です。

12月21日(木)蟻ヶ崎児童館へ「お話しの会」へ行ってきました。

今回で3回目の訪問です。

歯についての話しを、主にするのですが今回は

①「噛むことの大切さ!」 ②「おやつについて」 ③「フッ素」

について主にお話しをさせていただきました。

1、2歳のお子さんがいらっしゃるお母さん。そして、昼間お孫さんを預かっているおばあちゃん。

雨の中足を運んでいただきました。

全体のお話しのあと、個別指導の時間を設けていただき、悩んでいることや、

普段気になっていることについて、質疑応答することができました。

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このような活動の中で、いろいろな方との出会いを通じ、

たくさんのパワーをいただくことができ嬉しいです。

そんなパワーを診療にも生かしていけたらと思っています。

                                             

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                こんな笑顔素敵ですね!

  院長の小川です。昨夜、観光ホスピタリティカレッジ特別講座を聴講するため、スタッフ8名と松本大学に行って来ました。

  講演テーマは「食育のすすめ ~大切なものを失った日本人~」、講師はあの服部栄養専門学校理事長で校長の服部幸應氏でした。先生のお話では、日本の食料自給率の問題や、そこから起こる地球環境問題、そして食卓を囲み、家族で食事をすることが躾に繋がるなど、大変興味深いお話でした。参加したスタッフも「良かった。いいお話が聞けた。」と感動した様子でした。

 今回は特別講座でスタッフも参加できたのですが、この観光ホスピタリティカレッジに昨年の9月に開校した社会人講座で、「ホスピタリティとは?」をテーマにした全15講座の大学です。初回は元リッツカールトンホテル日本支社長の高野登氏が講師をされ、その後も有名な靴磨き職人の井上源太郎氏、TVにも出演されるチャック・ウィルソン氏や鴻上尚史氏、他にもたくさんの「おもてなし」「接客」のスペシャリストの先生方から、貴重なお話をお聞きすることができました。

 私たちは、同業の歯科医の講演を聞く機会は良くありますが、同じ接客をされている他業種の方々のお考えや、実践事例などは聞くことは今まであまりありませんでした。今回、業種は違っても、私たちは、相手(お客様や患者様)の喜ぶ姿を見て、自分も喜びを感じることができること、そして相手を尊重する気持ちが大切であることをこの講座から学ぶことができました。

 佐藤先生はじめ講師の先生方に感謝いたします。ありがとうございました。是非、来年も参加したいと思っています。

 

小川歯科クリニック初診カウンセラーの加藤です。

1月17日(日)に東京ビックサイトで開催された岩渕龍正さんのセミナーに参加してきましたのでご報告させていただきます。

全国各地の歯科医院の取り組みを勉強させていただき、とても感動しました。

帰りの電車の中では小川歯科クリニックの患者様の顔が頭に浮かんできて、出来るだけ"おもてなしの心"を来院してくださった皆様にお伝えしていけたらいいなと思いました。 DSC06150.JPG

こんにちは!技工士の吉澤と受付の柴です。

私たちは、12月20日、日本歯科TC協会の主催する講習会に参加してきました。

TCとは、トリートメントコーディネーターの略で、患者さんとのコミュニケーションの専門家として、

あるいは予防や最新の歯科治療に対する知識の取得者として、さらにマネジメントの能力を身につけ

歯科医院経営の面で活躍する人材のことをいいます。

最近は資格として取得する医療関係者も多くいらっしゃいます。

私たちは、患者さんにとって必要な情報の一つとして、さまざまな歯科材料について

今回講習会で学んできました。

材料によって、強度や装着手法も違ってきます。

また、金属アレルギーについても学習してきました。

患者様に装着した歯を心地よくお使いいただくために、皆で学ぶ機会を増やしてゆきたいです。

また、歯科医院経営面での講演もあり、普段聞くことのできない他のクリニックの経営手法や理念を

聴く、とても貴重な時間にもなりました。

今後も勉強好きなスタッフになれるよう、日々こういったセミナーには積極的に参加したいと思います。

 

 

CIMG0626.JPGのサムネール画像 CIMG0624.JPG 院長の小川です。

 新年、明けましておめでとうございます。

今日から今年の診療が始まりました。 スタッフ全員、本年も頑張ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

 昨年末、全員に2つの課題を出しました。1つは昨年同様、「今年の目標」です。達成したい目標、そのための具体的な行動内容、成功のためのセルフトークがその内容です。

もう1つは、自己啓発、ビジネス本を1冊読んでの感想文です。、その本から勉強になったこと、そしてどんな事が自分に必要で、実行できそうか。

初日だから提出者は半分以下くらいかな?と思っていたところ、ほぼ全員 14名が作成し提出してくれました。内容はどれも素晴しく、 今年の仕事への思い、意気込みを感じることができ大変うれしく感じました。

この気持ちを忘れずに、各自が積極的に行動し、充実した1年にして欲しいと思います。