私たちは、ご来院頂いた患者様に満足して頂くため、さまざまなことにこだわっています。
その内容を「あなたに安心と満足をしていただくための６つのこだわり」としてまとめました。
あなたへの想いを是非知っていただきたいと思います。
初めて歯科医院を訪れるとき、大きな不安と緊張をみなさんお持ちのことでしょう。
すぐ治療を始めるのかな？ しっかり話を聞いてくれるかしら？
そんなお気持ちをしっかりお受けとめする専任のカウンセラーが皆様をお迎えいたします。
どんなことでも結構です。なんでもお話ください。その後の診療が、ご希望に沿うよういたします。
そして初診時には、歯科衛生士からも当院の診療システムについてご説明させて頂きます。
そのためカウンセリングと説明に30分ほどのお時間をいただきますので、ご了承下さい。
治療が開始されてからも、歯科医師、歯科衛生士に話せない、ご質問やお悩みは、カウンセラーにお話下さい。担当者に伝え、改善してまいります。
２．診療内容をモニターでご説明いたします
皆様はきっと、今日はどんなことをするのだろう？
次回は何をするのだろう？と気になられることでしょう。
当院は、チェアについたモニターを使い診療内容を毎回ご説明いたしますのでご安心下さい。
そのために、初診時にデジタルカメラでお口の写真を13枚撮らせていただきます。
必要があれば治療中にも撮影し、虫歯の状況や、治療前後の比較説明をいたします。
その場で様子が分かりますので、十分納得し安心して治療をお受けいただけます。
さらに、当院ではレントゲンもデジタル化しています。
これにより従来のフィルムで撮影し現像していたときと比較し、被爆線量が大幅に少なくなり、安心です。
現像時間も短くなり、即座に診断が可能となります。
レントゲンとお口の写真を並べてご説明することで、より細かな部分まで、ご理解いただけます。
十分な説明を受けたいあなた、自分のお口の中に興味津々のあなた。きっと満足していただけると思います。
３．あなたのお口の情報をお家でもご覧いただけます
私たちは、皆様にお口の中の状態を、しっかりご理解いただくことが、まず大切なことだと考えています。
診療室でご説明した皆様のデータを、ご家庭でも見ていただくために、レントゲン写真とお口の写真をプリントアウトし、治療内容や、治療計画を書き込んでお渡しいたします。
さらに歯周組織検査もデータをコンピュータに、その度ごとに入力していますので、検査結果も印刷し、同様に書き込みを加え、お渡ししています。
お家で治療の様子、変化を確かめながら、ホームケアと通院の励みにしていただきたいと思います。
ご希望の方には、唾液検査の結果を分析表にまとめ解説し、そこから必要な予防プログラムを立ててお渡ししています。
そして、印刷物を保管していただくための専用ファイルと治療内容の解説パンフレットもご用意いたしました。
ファイルを持っていただくことで、お口の状態をしっかり理解し、治療を十分納得して受けていただくことが出来ると思います。
是非、大切なあなたのお口のデータを保管していただきチェックして下さい。
４．担当歯科衛生士が皆様をサポートいたします
皆様のお口の健康を一緒に考え、お1人お1人に合った口腔ケアのアドバイス、予防プログラムを継続して行うために、当院は担当の歯科衛生士制を採っています。
生活習慣に大きく関係しているむし歯、歯周病の治療には、歯科衛生士と末永くお付き合いしていただくことが大切です。担当歯科衛生士は、皆様に安心して予防に取り組んでいただくことを心がけていますので、お気軽に何でもご相談下さい。
５．予防ゾーンと治療ゾーンを分けております
皆様のプライバシーをお守りし、落ち着いた雰囲気で、安全・安心して診療を受けていただくため、全ての診療室を個室化しています。
隣の会話が聞こえることもなく、ほかの患者様と診療中、お顔を合わすこともございません。
各スペースを広く取ってございますので、お付き添いの方にも全診療室に備え付けの椅子で診療をご覧いただけます。
そして個室化することで、院内感染のリスクを低くすることも可能です。
さらに、当院では治療のスペースと予防のスペースを完全に分離しています。
待合室から診療室に入っていただくところから全く別ゾーンのため、治療の方と予防の方の動きが重なることはございません。
特に予防の方には、歯科治療のいやな音、においを感じないままお帰りいただくことを心がけています。
リラックスしてメインテナンスをお受け下さい。
また、アロマを全館で使用しています。日替わりの心地よい空間をお作りしていますので、お楽しみ下さい。
６．セミナー・イベントを開催しています
皆様に、いろいろな情報をご提供し続けること、これも私たちの大切な使命だと考えています。
予防には、皆様に正しい知識を持っていただき、実践していただくことが必要です。
そのためのサポートとして、患者さんセミナーを毎月行っています。
内容は唾液、食事、フッ素について、歯周病と全身疾患との関連などをお伝えしています。
お子様にとって歯科医院は、怖いところ、痛いところというイメージではないでしょうか？
私たちは楽しみながら来院していただきたい、メインテナンスをワクワクしながら受けていただきたいと思っています。
そんな医院を作ることがチームメンバー全員の願いです。
そのために私たちは、季節ごとのイベントも企画し開催しています。是非、たくさんのお子様にご参加いただき、一緒に楽しい歯科医院を作っていきましょう。
